ИИ для оптовой торговли и закупок
ИИ для оптовой торговли — агенты, которые принимают заказы из почты и мессенджеров, подбирают позиции и аналоги по каталогу, работают с прайсами поставщиков и следят за оплатами. «Разгружай» строит их на 1С и CRM компании. Основатель сам вёл бизнес по автозапчастям.
Разбор ведёт основатель, Тимур · данные по 152-ФЗ
Менеджеры перепечатывают заказы
Заказы приходят письмами, таблицами и фото накладных. Менеджеры вручную ищут артикулы и аналоги, сверяют прайсы поставщиков и напоминают об оплатах.
Что делают агенты в оптовой компании
| Процесс | Что делают агенты | Где решает человек |
|---|---|---|
| Заказы клиентов | Разбирают письмо, таблицу или фото, сверяют артикулы с номенклатурой, готовят заказ в 1С | Менеджер подтверждает заказ |
| Подбор и аналоги | Находят позицию и аналоги по каталогу и кросс-таблицам | Менеджер предлагает клиенту |
| Прайсы поставщиков | Сопоставляют позиции из прайсов с номенклатурой, отмечают изменения цен | Закупщик решает, где покупать |
| Оплаты | Следят за сроками оплат по договорам, готовят напоминание клиенту | Менеджер отправляет |
Цены и база клиентов не уходят наружу
Агент с доступом к 1С, CRM и почте может ошибиться дорого. Поэтому внедрение начинается с правил: что агенту видно, что он делает сам и что только после подтверждения человека.
| Риск | Что ставим |
|---|---|
| Утечка данных клиентов | Персональные данные обезличиваем до передачи в модель. Где хранить данные и какую модель использовать, выбираете вы. |
| Агент видит лишнее | Доступ по ролям: агент получает только данные своего шага. По умолчанию — только чтение. |
| Действие с последствиями | Письмо клиенту, запись в 1С, отправка документа — только после подтверждения сотрудника. |
| Ошибка или выдумка | У каждого вывода есть источник. До запуска проверяем агентов на ваших прошлых случаях. |
| Чужие команды в документах | Текст писем и файлов агент читает как данные. Инструкции из них не выполняет. |
| Непонятно, кто что сделал | Журнал: каждое действие агента записано вместе с основанием. |
Где ИИ не нужен
Если заказы уже приходят через B2B-портал в готовом виде, хватит интеграции с 1С. Агенты нужны там, где заказ надо прочитать и понять.
Бесплатное демо в день созвона
Показываете процесс, я говорю, что здесь даст результат.
Бесплатно, на вашем примере, до договора.
Подключаем к вашим системам, сотрудники проверяют результат.
От чего зависит стоимость
- сколько процессов берут агенты
- размер каталога и число поставщиков
- объём заказов в месяц
- где хранятся данные
Сумму называю после разбора, когда понятен объём. Разбор и демо в день созвона бесплатные.
Когда это не нужно
Цены, скидки и условия для клиентов решают люди. Агент готовит данные и черновики.
Вопросы
Как ИИ помогает в закупках?
Сопоставляет прайсы поставщиков с вашей номенклатурой, отмечает изменения цен и сроков. Где покупать, решает закупщик.
Агент сам создаст заказ в 1С?
Подготовит. Проведёт заказ менеджер после проверки.
Справится с нашим каталогом?
Проверим на демо: возьмём ваши реальные заказы и каталог.
Сколько стоит?
Зависит от числа процессов, размера каталога и объёма заказов. Сумму называю после разбора, когда понятен объём. Разбор и демо в день созвона бесплатные.
Первая глава — разбор
Покажите один процесс. За 30 минут скажу, где ИИ окупится. Демо — в тот же день, бесплатно.