ИИ-агентство: внедрение ИИ и автоматизация бизнес-процессов
«Разгружай» — ИИ-агентство для бизнеса в России и СНГ. Встраиваем ИИ во все процессы компании на её данных и правилах и ставим слой безопасности: агенты не делают лишнего и не выносят данные наружу.
Разбор ведёт основатель, Тимур · данные по 152-ФЗ
Знания компании живут в головах и переписках
Регламенты, договоры, история клиентов и цифры разбросаны по 1С, CRM, почте и чатам. Сотрудники часами ищут и сверяют. Часто кто-то уже вставляет данные клиентов в ChatGPT — без договора и контроля.
В обращении клиента ИИ нужен на двух шагах из пяти
Проходим ваш процесс по шагам. Для каждого решаем: ИИ-агент, обычная автоматизация или человек.
| Шаг | Что ставим | Почему |
|---|---|---|
| Письмо или сообщение клиента | ИИ-агент | Понимает запрос, достаёт из текста и вложений нужные данные |
| История клиента и договор | Интеграция с CRM | Данные уже есть в системе |
| Ответ или документ по шаблону | ИИ-агент | Готовит черновик по правилам компании, со ссылкой на источник |
| Цена и сроки | Правило в CRM или 1С | Формула известна, ИИ не нужен |
| Отправить и на каких условиях | Сотрудник | Решение с последствиями остаётся за человеком |
Типовая схема: такой процесс есть в любой компании. На разборе берём ваш.
Бесплатное демо в день созвона
После разбора собираю агента на вашем примере и в тот же день показываю. Бесплатно и до договора: вы видите результат и решаете, идти ли дальше.
ИИ во всех процессах компании
Агенты подключаются к 1С, CRM, почте и документам и работают как часть процесса: в продажах, документах, юротделе, закупках. Компания становится AI-native шаг за шагом.
Работают на ваших данных
Каждый вывод — со ссылкой на источник: документ, реестр или строку в 1С.
Следуют вашей методике
Регламенты, шаблоны и критерии компании становятся инструкцией для агентов.
Решает человек
Агент готовит вывод. Решения с юридическими последствиями принимает сотрудник.
Данные там, где выберете
Где хранить данные, выбираете вы. Закон требует базы на территории России. ИП в реестре операторов Роскомнадзора.
Слой безопасности вокруг агентов
Агент с доступом к 1С, CRM и почте может ошибиться дорого. Поэтому внедрение начинается с правил: что агенту видно, что он делает сам и что только после подтверждения человека.
| Риск | Что ставим |
|---|---|
| Утечка данных клиентов | Персональные данные обезличиваем до передачи в модель. Где хранить данные и какую модель использовать, выбираете вы. |
| Агент видит лишнее | Доступ по ролям: агент получает только данные своего шага. По умолчанию — только чтение. |
| Действие с последствиями | Письмо клиенту, запись в 1С, отправка документа — только после подтверждения сотрудника. |
| Ошибка или выдумка | У каждого вывода есть источник. До запуска проверяем агентов на ваших прошлых случаях. |
| Чужие команды в документах | Текст писем и файлов агент читает как данные. Инструкции из них не выполняет. |
| Непонятно, кто что сделал | Журнал: каждое действие агента записано вместе с основанием. |
С чего начать
Аудит, карта, агенты во всех процессах, обучение
УслугаИИ-агентыЧитают, сверяют и готовят вывод внутри 1С и CRM
РешениеИИ-юристДоговоры, контрагенты и сделки по вашей методике
УслугаИнтеграцииamoCRM, Битрикс24, 1С и n8n на вашем сервере
УслугаЧат-ботыTelegram, WhatsApp, MAX и сайт по базе знаний
УслугаГолосовые агентыВходящие и сервисные звонки, итог в CRM
УслугаОбучениеКоманда работает с ИИ без риска для данных
Отрасль · кейсНедвижимостьПроверка сделок, документы, сопровождение
Проверка сделки с недвижимостью: 3 минуты 12 секунд вместо 4–6 часов
Федеральная сеть агентств недвижимости, около 300 сотрудников. Шесть агентов сверяют документы с 14 источниками по методике клиента, юрист получает список рисков. Время — замер в работающей системе.
Сотрудники работают с ИИ сами
Обучаю по ролям, на их же задачах. После этого команда сама видит, где ещё применить ИИ.
Что меняется в компании
| Было | Стало |
|---|---|
| Знания в головах и чатах | Ответы по базе компании со ссылкой на источник |
| Часы на поиск и сверку | Сверяет агент, человек проверяет вывод |
| ChatGPT с данными клиентов без контроля | Свои агенты, данные по 152-ФЗ |
| ИИ — эксперимент отдельных сотрудников | Команда обучена и пользуется ИИ каждый день |
Тимур Гусейнов
Сам веду каждый проект: разбор, демо, внедрение. Продажи, тендеры, сделки и склад знаю изнутри — вёл их в своих компаниях.
- ИИ-стартап
Основатель ИИ-продукта с проактивным агентом. Больше 2000 пользователей.
- Синергия
Руководил отделом продаж Университета «Синергия». Внедрил ИИ-агента: квалификация заявок и разбор звонков.
- Бизнес
Построил с нуля, без инвестиций: B2B-тендеры на бетонные изделия, агентство недвижимости, автозапчасти.
- Комьюнити
Основал стартап-комьюнити в Екатеринбурге.
Вопросы
Чем это отличается от готовых ботов?
Готовый бот закрывает одну типовую задачу. Мы строим систему под ваши процессы, данные и правила, и она работает внутри 1С, CRM и документов.
Сколько стоит внедрение ИИ?
Зависит от числа систем, объёма данных и процессов. Называю после разбора. Разбор и демо в день созвона бесплатные.
Где хранятся данные?
Где выберете. Варианты обсуждаем на созвоне.
Что не даст агенту навредить или слить данные?
Слой безопасности: обезличивание данных, доступ по ролям, подтверждение человеком перед действиями с последствиями и журнал всех действий агента.
А если ИИ в моём процессе не нужен?
Скажу на разборе. Часто хватает интеграции или правила в 1С и CRM, их я тоже делаю.
Что подготовить к разбору?
Один процесс и пример: документ, переписку или запись звонка.
С какими системами работают агенты?
1С, amoCRM, Битрикс24, почта, Telegram, WhatsApp, телефония. Связки собираю на n8n.
Агенты заменят сотрудников?
Агенты забирают поиск и сверку. Решения остаются у людей.
Где вы работаете?
Удалённо, по России и СНГ.
Первая глава — разбор
Покажите один процесс. За 30 минут скажу, где ИИ окупится. Демо — в тот же день, бесплатно.