Разработка чат-ботов с ИИ для бизнеса
Чат-бот с ИИ для бизнеса отвечает клиентам и сотрудникам в Telegram, WhatsApp, MAX и на сайте по базе знаний компании. «Разгружай» разрабатывает таких ботов и подключает их к CRM и 1С, чтобы бот не только отвечал, но и проверял остатки, статусы и заявки.
Разбор ведёт основатель, Тимур · данные по 152-ФЗ
Одни и те же вопросы отнимают день
Наличие, цены, сроки, статус заказа, где найти шаблон договора. Менеджеры и операторы отвечают на это вручную, а сложные вопросы ждут в очереди.
Что делает бот
| Что приходит | Что делает бот | Что получаете |
|---|---|---|
| Клиент спрашивает о наличии и цене | Смотрит остатки и прайс в 1С | Ответ сразу, без менеджера |
| Вопрос по договору или доставке | Отвечает по базе знаний компании | Менеджеру — только сложное, с историей переписки |
| Заявка ночью | Уточняет детали и создаёт сделку в CRM | Утром менеджер звонит с готовой карточкой |
| Сотрудник ищет регламент или шаблон | Внутренний бот находит документ | Без писем в бухгалтерию и юристам |
Каналы
Telegram, WhatsApp, MAX, виджет на сайте. Бот один, база знаний одна, а история разговоров попадает в CRM. Если ответа в базе нет, бот передаёт вопрос сотруднику.
Бесплатное демо в день созвона
Показываете процесс, я говорю, что здесь даст результат.
Бесплатно, на вашем примере, до договора.
Подключаем к вашим системам, сотрудники проверяют результат.
От чего зависит стоимость
- сколько каналов подключаем
- объём базы знаний
- связка с CRM и 1С
- нужна ли передача разговора оператору
Сумму называю после разбора, когда понятен объём. Разбор и демо в день созвона бесплатные.
Когда это не нужно
Если вопросов мало и они повторяются слово в слово, хватит бота с кнопками без ИИ. Так и скажем на разборе.
Вопросы
Сколько стоит чат-бот?
Зависит от числа каналов, объёма базы знаний и интеграций. Сумму называю после разбора, когда понятен объём. Разбор и демо в день созвона бесплатные.
Бот будет выдумывать ответы?
Бот отвечает по вашей базе знаний. Если ответа нет, передаёт вопрос сотруднику.
Можно ли один бот на несколько мессенджеров?
Да. Telegram, WhatsApp, MAX и сайт работают от одной базы знаний.
Где хранятся переписки?
В вашей CRM. Где хранить остальные данные, выбираете вы, с учётом 152-ФЗ.
Первая глава — разбор
Покажите один процесс. За 30 минут скажу, где ИИ окупится. Демо — в тот же день, бесплатно.